Algemene voorwaarden
Versie 2026-10 · Bijgewerkt op 6 oktober 2026
Afspraken voor het gebruik van AutoMattiOn Tymio en voor aankopen en huur via de shop.
1. Dienstverlener en contact
AutoMattiOn Tymio wordt aangeboden door AutoMattiOn Design, ondernemings- en btw-nummer BE 1037.757.270, België. Contactpersoon: Matthias. Voor vragen over de dienst, bestellingen, opzegging of klachten: matthias.huenaerts@skynet.be. Meer over AutoMattiOn-Compass: automattion-compass.com.
2. Toepassing en aanvaarding
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Tymio, abonnementen en aankopen of huur via de shop. Bij het aanmaken van een bedrijf aanvaardt de bevoegde vertegenwoordiger deze voorwaarden. De datum en versie van die aanvaarding worden bij het bedrijf geregistreerd. Een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst heeft voorrang waar zij van deze voorwaarden afwijkt. Dwingende wettelijke rechten blijven steeds gelden.
3. Account en bevoegdheden
De klant verstrekt correcte bedrijfs- en contactgegevens en beheert de toegang van beheerders, medewerkers en terminals. Deel geen persoonlijke wachtwoorden of geheime schermlinks met onbevoegden. Meld vermoedelijk misbruik onmiddellijk. Alleen iemand die bevoegd is om het bedrijf te vertegenwoordigen mag namens het bedrijf een account of bestelling aanmaken.
4. Gebruik en verantwoordelijkheid van de werkgever
Tymio ondersteunt tijdsregistratie, projecten, planning en verlof. De werkgever blijft verantwoordelijk voor correcte roosters, verlofrechten, loonverwerking en naleving van arbeidswetgeving. Berekeningen en waarschuwingen zijn hulpmiddelen en vervangen geen juridisch of sociaal advies. Controleer gegevens voordat u ze gebruikt voor loonadministratie of wettelijke rapportage. Illegaal gebruik, ongeoorloofde toegang en verstoring van de dienst zijn niet toegestaan.
5. Proefperiode, abonnement en opzegging
De actuele proefperiode, inbegrepen functies, prijs en facturatieperiode staan bij het gekozen aanbod en in het betaaloverzicht. Een terugkerend abonnement wordt volgens de daar getoonde voorwaarden verlengd totdat het wordt opgezegd. Opzegging werkt vanaf het aangegeven einde van de betaalperiode, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist. Een terugbetaling volgt uit de toepasselijke wet, het aanbod of een schriftelijke afspraak; deze voorwaarden sluiten wettelijke terugbetalingsrechten niet uit.
6. Prijzen en betaling
De productpagina en het betaaloverzicht vermelden de prijs, valuta, toepasselijke belastingen, eventuele verzendkosten en bij huur de terugkerende betaalperiode. Het te betalen totaal wordt vóór bevestiging getoond. Betalingen verlopen via Stripe. Een betaalpoging alleen is geen bewijs van een geslaagde betaling. Bij een betalingsprobleem kan toegang na kennisgeving worden beperkt, zonder afbreuk aan dwingend recht of het recht om een betwiste factuur te laten onderzoeken.
7. Shop: aankoop en productinformatie
Omschrijving, specificaties, compatibiliteit, beschikbaarheid en eventuele bijzondere voorwaarden staan per product vermeld. Een bestelling wordt bevestigd na een geslaagde betaling en aanvaarding van de bestelling. Bij een onbeschikbaar product of een kennelijke fout nemen wij contact op voor een oplossing of terugbetaling. Controleer vóór aankoop of een lezer, camera of kiosk geschikt is voor uw besturingssysteem; compatibiliteit met Windows betekent niet automatisch compatibiliteit met Raspberry Pi.
8. Levering en verwachte leverdagen
Voor hardware vult u een afleveradres en contactgegevens in. De beschikbare landen staan in het bestelformulier; voor software is geen fysieke levering nodig. De minimum- en maximumlevertermijn op een productpagina zijn verwachte werkdagen, geen gegarandeerde leverdatum tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. Weekends en feestdagen kunnen de levering beïnvloeden. Bij vertraging informeren wij u zodra die bekend is. Uw wettelijke rechten bij niet-levering blijven gelden. Meld schade of een verkeerd geleverd product zo spoedig mogelijk; een meldingstermijn beperkt geen wettelijke rechten.
9. Huur van hardware
Bij huur worden de huurprijs, betaalperiode en eventuele minimumduur of bijzondere voorwaarden vóór betaling vermeld. Het materiaal blijft eigendom van de verhuurder. Gebruik het zorgvuldig, wijzig het niet zonder toestemming en meld defecten. Voor beëindiging en terugzending neemt u contact op via het vermelde e-mailadres; een retouradres wordt daarbij bevestigd. Normale slijtage wordt niet als schade aangerekend. Kosten voor verlies of schade moeten onderbouwd en evenredig zijn en volgen de overeengekomen productvoorwaarden en toepasselijke wet.
10. Herroeping, retour en garantie
Zakelijke klanten hebben niet automatisch een wettelijk consumentenherroepingsrecht. Wanneer u als consument koopt en het wettelijke herroepingsrecht geldt, kunt u de overeenkomst in beginsel binnen 14 kalenderdagen zonder reden herroepen, vanaf ontvangst van goederen of sluiting van een dienstenovereenkomst. Stuur een ondubbelzinnige verklaring met uw naam, bestelling en datum naar ons contactadres. De toepasselijke wettelijke retour- en terugbetalingsregels gelden. Uitzonderingen voor maatwerk of digitale inhoud gelden alleen wanneer aan alle wettelijke voorwaarden, inclusief vereiste voorafgaande instemming, is voldaan. Wettelijke conformiteits- en garantierechten blijven onverlet; een commerciële fabrieksgarantie komt daar eventueel bij.
11. Privacy, locatie en biometrie
De werkgever bepaalt het doel en de rechtmatige grondslag voor medewerkersgegevens. Locatie en biometrische identificatie mogen alleen worden ingeschakeld wanneer dit rechtmatig, noodzakelijk en evenredig is. Biometrische gegevens voor unieke identificatie vallen onder de bijzondere categorieën van de AVG. Een akkoord met deze voorwaarden is geen biometrische toestemming van medewerkers. Zorg voor passende informatie, een geldige uitzondering op het verwerkingsverbod en een volwaardig alternatief zoals badge of code. Lees ook het privacybeleid.
12. Beschikbaarheid, ondersteuning en beveiliging
Wij onderhouden de dienst met redelijke zorg. Updates, storingen, netwerkproblemen en afhankelijkheden van externe diensten kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden; er wordt zonder afzonderlijke afspraak geen ononderbroken werking of specifieke responstijd gegarandeerd. Voor ondersteuning kunt u de supportfunctie of ons e-mailadres gebruiken. Misbruik of een ernstig beveiligingsrisico kan noodzakelijke, proportionele beperking van toegang rechtvaardigen; waar mogelijk wordt de klant geïnformeerd.
13. Intellectuele eigendom en bedrijfsgegevens
De klant behoudt de rechten op de eigen ingevoerde gegevens. De software, merknaam en overige beschermde onderdelen van Tymio blijven bij hun rechthebbenden. Een abonnement verleent een gebruiksrecht voor de overeengekomen duur, geen eigendom van de software. Bij beëindiging kan de bevoegde beheerder ondersteuning vragen voor export en verwijdering. Vraag uw export vóór verwijdering; wettelijke bewaarplichten en beveiligde back-upcycli kunnen onmiddellijke volledige verwijdering beperken.
14. Aansprakelijkheid
Iedere partij is verantwoordelijk voor haar toerekenbare tekortkomingen volgens het toepasselijke recht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten die uitsluitend voortkomen uit onjuiste klantgegevens, onbevoegd gebruik of incompatibele apparatuur, voor zover de wet dit toestaat. Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid bij opzet, wettelijk niet-uitsluitbare aansprakelijkheid of dwingende consumentenrechten niet uit. Eventuele aanvullende aansprakelijkheidsafspraken moeten uitdrukkelijk en rechtsgeldig worden overeengekomen.
15. Wijzigingen, klachten en toepasselijk recht
Belgisch recht is van toepassing, zonder de dwingende bescherming waarop een consument recht heeft weg te nemen. Materiële wijzigingen worden vooraf meegedeeld waar wettelijk vereist; een nieuwe versie geldt niet met terugwerkende kracht voor reeds bevestigde bestellingen. Stuur klachten eerst naar Matthias met voldoende informatie om ze te onderzoeken. Bij een onopgelost geschil is de volgens de toepasselijke wet bevoegde rechtbank bevoegd.